Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles.
1. Collecte des Informations
Chez ventokiralea, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion financière et améliorer votre expérience utilisateur. Les informations personnelles incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale que vous nous fournissez lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services.
Nous collectons également des données automatiques lorsque vous utilisez notre site web, y compris les cookies, les journaux de serveur et les informations sur votre comportement de navigation. Ces données nous aident à comprendre comment vous interagissez avec nos services et à améliorer continuellement notre plateforme.
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées dans le but principal de vous fournir nos services de gestion budgétaire et d'améliorer votre expérience financière. Nous utilisons vos données pour personnaliser vos recommandations budgétaires, analyser vos habitudes de dépenses et vous proposer des conseils adaptés à votre situation financière.
Finalités principales d'utilisation
Nous traitons vos données pour créer et maintenir votre compte, traiter vos demandes, vous envoyer des communications importantes concernant nos services, et analyser les tendances d'utilisation pour améliorer notre plateforme. Toutes ces utilisations sont conformes à la réglementation française en matière de protection des données.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour des fins de sécurité, notamment pour prévenir la fraude, protéger nos systèmes et assurer la sécurité de tous nos utilisateurs. Dans certains cas, nous utilisons des données agrégées et anonymisées pour des analyses statistiques et l'amélioration de nos services.
3. Partage et Divulgation
ventokiralea ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans les limites nécessaires à ces fins. Ces partenaires incluent nos prestataires de services techniques, nos processeurs de paiement et nos consultants en sécurité.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande légale valide, une assignation à comparaître ou une ordonnance du tribunal. Dans de tels cas, nous nous efforçons de limiter la divulgation aux informations strictement nécessaires et de vous informer lorsque cela est légalement possible.
4. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nos systèmes utilisent un cryptage de niveau bancaire pour toutes les transmissions de données sensibles.
Mesures de Protection Avancées
Nous utilisons des protocoles de sécurité SSL/TLS pour crypter toutes les communications, des pare-feu avancés pour protéger nos serveurs, et des systèmes de surveillance 24h/24 pour détecter toute activité suspecte. Nos équipes de sécurité effectuent régulièrement des audits et des tests de pénétration pour maintenir le plus haut niveau de protection.
Tous nos employés et partenaires sont tenus de respecter des protocoles stricts de confidentialité et n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs fonctions. Nous formons régulièrement notre personnel aux meilleures pratiques de sécurité et aux dernières menaces cybernétiques.
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos informations, les modifier, les supprimer ou demander leur portabilité à tout moment. Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes dans les délais légaux.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact ou par email. Nous vous fournirons une réponse détaillée dans un délai maximum de 30 jours et vous assisterons dans toutes vos démarches concernant vos données personnelles.
6. Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation varie selon le type d'informations et les obligations légales applicables. En général, nous conservons vos données de compte tant que celui-ci reste actif, plus une période supplémentaire pour respecter nos obligations légales.
Durées de Conservation Spécifiques
Les données de compte sont conservées pendant la durée d'activité plus 3 ans après la fermeture du compte. Les données financières sont conservées 5 ans conformément aux obligations comptables. Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum. Les données de sécurité peuvent être conservées jusqu'à 1 an pour des raisons de protection et de prévention des incidents.
Lorsque la période de conservation expire, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données personnelles. Ce processus inclut la suppression physique des données de nos serveurs et systèmes de sauvegarde, ainsi que l'anonymisation des données statistiques agrégées qui ne peuvent plus être associées à votre identité.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et vous fournir des fonctionnalités personnalisées. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de notre site, tandis que les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site, mais vous conservez toujours le contrôle total sur ces paramètres.
8. Transferts Internationaux
Bien que nous nous efforcions de traiter vos données au sein de l'Union Européenne, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Tous les transferts internationaux de données sont effectués conformément aux exigences du RGPD et avec les garanties appropriées pour protéger vos informations personnelles.
Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer ces transferts et nous assurer que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui garanti par la législation européenne, quel que soit le pays de destination.
9. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page pour votre référence.
10. Mineurs et Protection des Enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos systèmes.
Les parents ou tuteurs légaux qui découvrent que leur enfant nous a fourni des informations personnelles peuvent nous contacter pour demander la suppression de ces données. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier l'identité du parent ou tuteur avant de traiter de telles demandes.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les plus brefs délais pour répondre à toutes vos questions et vous assister dans l'exercice de vos droits.